Πολιτική Απορρήτου

Η εταιρεία creniko.eu (εφεξής «εμείς», «η εταιρεία» ή «creniko.eu»), με έδρα στην Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 42, Λευκωσία 1065, Κύπρος, σέβεται απόλυτα την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με σαφήνεια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχεις ως υποκείμενο των δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανονισμός 2016/679).

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιώντας παραγγελία, συμφωνείς με τους όρους της παρούσας πολιτικής. Εάν διαφωνείς, σε παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας.

1. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία creniko.eu, ΑΡ. ΗΕ 456789, με διεύθυνση Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 42, Λευκωσία 1065, Κύπρος. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία των δεδομένων σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στον αριθμό +357 22 345 678.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σου στον ιστότοπο και κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου.
Στοιχεία παράδοσης: πλήρης διεύθυνση αποστολής (οδός, αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας).
Δεδομένα συναλλαγών: ιστορικό παραγγελιών, επιλεγμένα προϊόντα, τρόπος πληρωμής (χωρίς αποθήκευση πλήρων στοιχείων κάρτας).
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέφθηκες και χρόνος παραμονής.
Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που αποστέλλεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας, βιομετρικά δεδομένα ή δεδομένα που αφορούν στην εθνική καταγωγή).

3. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τους εξής σκοπούς:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σου, την έκδοση αποδείξεων και την αποστολή ενημερώσεων κατάστασης παραγγελίας.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR): για τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου, την πρόληψη απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών.
Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικής αλληλογραφίας, εφόσον έχεις δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σου.
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR): για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της εταιρείας.

4. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα:

Δεδομένα παραγγελιών: 7 χρόνια (φορολογική υποχρέωση).
Δεδομένα επικοινωνίας: 2 χρόνια από την τελευταία επαφή.
Δεδομένα marketing (εφόσον συναινείς): μέχρι την ανάκλησή σου.
Τεχνικά δεδομένα (logs): 12 μήνες.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

Πάροχοι υπηρεσιών: εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση παραγγελιών, παροχείς υπηρεσιών πληρωμής και πλατφόρμες φιλοξενίας ιστότοπου, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.
Νομικές υποχρεώσεις: δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.
Μεταβίβαση επιχείρησης: σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς, τα δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν στον νέο φορέα, εφόσον διασφαλιστεί η ίδια επίπεδο προστασίας.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες, αποθηκεύουμε δεδομένα σε ασφαλείς διακομιστές εντός ΕΕ και εκπαιδεύουμε τακτικά το προσωπικό μας σε θέματα ασφάλειας δεδομένων.

7. Δικαιώματά σου ως Υποκειμένου των Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα εξής δικαιώματα:

Πρόσβαση: να λάβεις αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για σένα.
Διόρθωση: να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Περιορισμός επεξεργασίας: να ζητήσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σου.
Φορητότητα: να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.
Εναντίωση: να αντιταχθείς στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς marketing.
Ανάκληση συγκατάθεσης: να ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που έχεις δώσει.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου.

8. Μεταφορά Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Κατά κανόνα, δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σου δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εάν κατ' εξαίρεση απαιτηθεί τέτοια μεταφορά, εξασφαλίζουμε ότι διαθέτει κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

9. Σύνδεσμοι σε Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων και σε ενθαρρύνουμε να διαβάζεις τις πολιτικές τους πριν τους επισκεφθείς.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σε ενημερώνουμε μέσω email (εφόσον το έχεις παράσχει) ή μέσω εμφανούς ειδοποίησης στον ιστότοπο.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινώνησε μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 22 345 678
Ταχυδρομείο: Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 42, Λευκωσία 1065, Κύπρος